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Il Social Media Marketing è una strategia di marketing volta a generare visibilità su social network e community presenti nel web.

L'ottimizzazione delle pagine web costruite per i social media (SMO, Social Media Optimization) ha lo scopo di favorire l'interazione tra l‟azienda e “utenti/consumatori” attraverso siti di social networking (Facebook, Twitter, LinkedinIstagram, Pinterest) o anche tramite il corporate blog dell‟azienda stessa.

Rispetto al marketing tradizionale, il social media marketing si configura come un sistema sostanzialmente nuovo di ottenere feedback e consigli dando voce ai consumatori e fidelizzando il cliente.

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